Tauler d'anuncis

Informació d'interès

• Normativa sobre transparència de les operacions bancàries i protecció a la clientela

• 900.922.904 Servei telefònic per a consumidors en relació amb el contracte celebrat i d'atenció d'incidències i reclamacions que repercuteixen en el funcionament normal de les relacions de consum.

• Guia d'accés al préstec hipotecari

• Mesures urgents de protecció de deutors hipotecaris sense recursos.
• Guia d'enies per al deutor hipotecari en dificultats de pagament
• Fullet de “Tarifa de comissions, condicions i despeses repercutibles en clients per a les operacions i serveis bancaris”
• Informació trimestral sobre comissions i tipus practicats o ofertats de manera més habitual en les operacions més freqüents amb els perfils de clients més comuns que siguin persones físiques (Annex 1 de la Circular 5/12)
• Tipus d'interès i comissions per a descoberts tàcits en comptes corrents i excedits tàcits en comptes de crèdit
• Dates de valor aplicables a les operacions de pagament i altres assentades en comptes de pagament o altres comptes a la vista
• Contracte tipus custòdia i administració d'instruments financers
• Contracte tipus gestió de carteres
• Reglament de funcionament del servei d'atenció al client
• Fons de garantia de dipòsits

• Informació sobre les taxes de descompte i intercanvi en operacions amb targeta

• Guia d'accés a la hipoteca inversa

• Document informatiu de les comissions de comptes i llibretes
• Formulari de sol·licitud de trasllat de comptes de pagament
• Fitxa d'informació precontractual
• Condicions generals de la contractació d'operacions afectades per la LCCI
• Operativa de compravenda de divises
• Operativa de compravenda de bitllets estrangers
• Compte de pagament bàsic